以下是在生成成绩单时的常见问题列表及其解决方案。如果您在阅读本文后仍有疑问，请通过聊天功能与我们联系，我们的支持团队成员将很乐意为您提供帮助！
❗ 学生未显示在下拉菜单中，或者生成的成绩单太少（缺少学生）❗
仔细查看您选择的筛选条件 - 您是否选择了特定组？您是否选择了特定的年级？如果是这样，这些筛选条件的组合可能不会产生任何符合这些标准的学生。
✅ 解决方案：删除筛选条件 - 将其返回到全部选项。这可能需要您刷新页面并重新开始。
❗ 成绩单中缺少标准❗
标准没有出现在成绩单上的原因可能有以下几个：
➡️ 原因 #1（最常见）- 测评可能不在所选日期范围内。
如果测评日期不在所选的开始日期和结束日期之间，则测评不会显示在成绩单上。
如果教师没有指定到期日，则以提交日期为准。
✅ 解决方案：该示例下的两个选项可供参考：
测评日期： 10/28/20
成绩单日期范围： 8/16/20 - 10/28/20
选项 1：更改测评日期。在上面的示例中，测评日期应更改为10/27/20 或更早，以便测评介于开始日期和结束日期之间。
选项 2：更改成绩单上的日期范围。在上面的示例中，将成绩单的日期范围更改为- 10/29/20。
💡 系统团队提示：
默认情况下，系统外添加的测评没有到期日。更改系统外添加的测评的提交日期将与简单测评、量规测评或高级测评的到期日实现相同的目标。
选择所需日期范围之前和之后的一天可能会有所帮助，以确保包含全天的数据。如果您希望成绩单包含 8/1/20 - 11/1/20 之间的数据，请使用 7/31/20 - 11/2/20 的日期范围进行操作。
➡️ 原因 #2 - 测评可能没有到链接正确的标准。
如果您选择了特定标准或标准标签，则测评中的标准可能未包含在您选择的标准中。
✅ 解决方案：查看教师分配的测评中链接的标准。查看链接至教师已分配测评的标准。有关内容可以在您的管理员账号中查看，或者您可以联系教师。如果使用标准标签，您也需要检查该标签以确保您要查找的标准包含在该标签中。
➡️ 原因 #3 - 解决方案没有使用正确的评分量表。
如果测评使用的评分量表与您选择的评分量表不同，则其结果将不会显示在成绩单上。
✅ 解决方案：查看教师分配测评的评分量表。您可以从管理员账户中查看，也可以联系老师。
❗ 成绩单中缺少测评❗
测评可能不在所选日期范围内。
如果测评日期不在所选的开始日期和结束日期之间，则其结果将不会显示在成绩单上。
如果教师没有指定到期日，则以提交日期为准。
✅ 解决方案：该示例下的两个选项可供参考：
测评日期： 10/28/20
成绩单日期范围： 8/16/20 - 10/28/20
选项 1：更改测评日期。在上面的示例中，测评日期应更改为10/27/20 或更早，以便其介于开始日期和结束日期之间。
选项 2：更改成绩单上的日期范围。在上面的示例中，将成绩单日期范围更改为 8/16/20- 10/29/20。
💡 系统团队提示：
默认情况下，系统外添加的测评没有到期日。更改系统外添加的测评的提交日期将与更改简单测评、量规测评或高级测评的到期日实现相同的目标。
选择所需日期范围之前和之后的一天可能会有所帮助，以确保包含全天数据。如果您希望成绩单包含 8/1/20 - 11/1/20 之间的数据，请在7/31/20 - 11/2/20 的日期范围操作。
❗ 成绩单中缺少课程❗
如果成绩单中缺少课程，则表明此课程没有该学生的任何成绩。
课程中至少有一个成绩才会出现在成绩单上。
如果您确定该课程有成绩，可能是由于该课程中测评的到期日或提交日期、标准或评分量表不准确，因此可能不会显示成绩。
✅ 解决方案：请参阅上面“成绩单中缺少标准”部分的原因 - 这些问题的解决本质上可以解决为什么课程在成绩单中不会出现。
❗ 成绩单中缺少教师备注❗
缺少备注的原因有以下几个：
➡️ 原因 #1 - 备注未选中“包含在成绩单中”复选框。
为了使备注显示在成绩单上，必须选中“包含在成绩单中”复选框。
✅ 解决方案：联系教师，让他们编辑备注并选中复选框。
➡️ 原因 2 - 备注的时间戳没有出现在成绩单所选日期范围的开始日期和结束日期之间。
备注必须具有出现在开始日期和结束日期之间的时间戳；如果其与开始日期、结束日期相同；或者超出该范围，则不会包含在成绩单中。
✅ 解决方案: 联系教师，让他们编辑备注并更改日期。
➡️ 原因 #3 - 未在成绩单条件下选中备注选项。
确认在生成成绩单时已选中备注选项。
✅ 解决方案: 在生成成绩单时选中备注选项。
❗ 生成成绩单时出现错误消息❗
正如提示所示，请尝试以小批量生成成绩单。
我们建议一次生成不超过 500 张成绩单。
成绩单的长度也会有所不同。如果每个成绩单有很多页，则可能会产生此类错误消息。
✅ 解决方案：以小批量生成成绩单。
❗ 标志图像失真❗
建议的文件大小为 25 MB。
图像也应该是正方形的。例如，尺寸 500x500 像素的效果较好。
✅ 解决方案：调整原始图像的大小以适合大小和尺寸，然后重新上传徽标。