虽然我们全天候监控系统的性能，并在应用程序的运行状况下降时自动提醒我们的开发团队，但当平台中的特定操作缓慢时，我们可能不知道。
➡️ 基本故障排除
完全注销系统并重新登录
不要只是关闭浏览器，而是尝试完全注销系统，方法是点击屏幕的左下角，选择您的个人资料图标，然后选择注销。
然后重新登录，并尝试完成所需的操作。
清除缓存
发布新更新时，您的浏览器可能仍然使用一些旧文件，这些文件会阻止新更新在屏幕上正确显示。作为解决方案，我们建议用户清除浏览器缓存或刷新正在查看的页面。
如果您以前没有清除缓存，以下是一些有用的教程，将引导您完成整个过程。
完全退出浏览器
尝试完全退出浏览器。
然后，再次打开浏览器，重新登录到系统，并尝试完成所需的操作。
更新您的浏览器
您使用的浏览器版本可能已过时。检查以确保您的浏览器是最新版本。点击此处查看您的浏览器是否运行最新版本。
➡️ 其他故障排除
如果上述步骤没有改善网站的性能，请通过support@otus.com或通过应用内聊天与我们取得联系，并提供以下详细信息以帮助进一步解决问题。非常感谢您提供的任何信息。
用户：（帐户电子邮件地址）
用户类型：（学生、教师、管理员、家庭）：
适用范围：
日期/时间：
问题是否可重复？如果是，请重复步骤（请观看视频）：
浏览器：
设备：
任何其他信息：