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谷歌与系统:疑难解答提示
谷歌与系统:疑难解答提示

本文概述了您可能遇到的谷歌相关的出错信息以及修复错误的方法。

Monica Burke avatar
作者:Monica Burke
一周前更新

如果您在系统中使用了任何谷歌的可用功能,那么您可能会遇到出错信息或警告。

点击下列出错信息,查看疑难解答提示。

如果您在量规测评中使用了谷歌文档,但是在查看谷歌文档时遇到了问题,请单击此处


❗ “请稍候,谷歌正在处理您的副本。”

当谷歌文本副本尚未显示出来时,这句话会显示在学生的量规测评中。

✅ 这是当谷歌在为学生制作文档副本时,由谷歌生成、在系统中显示的消息。在谷歌处理完成所有的副本之前,如果学生打开了量规测评,那么这条消息就会显示。需要让学生退出登陆,等待几分钟,然后再重新登录,之后再查看他们的副本文件是否显示。如果经过很长时间后文档仍未处理完成,请在聊天功能区联系系统支持团队,我们很乐意为您提供帮助。

💡 系统团队提示:谷歌为每位学生处理副本的过程最多可能需要10分钟。如果您发现延迟,请联系支持团队,我们可以帮您!

❗“公开文件时出现了问题。请退出登录,并点击谷歌图标登录后重试。”

当您尝试从谷歌网盘添加文件至系统的任何区域(课程、测评、书架等)时,会出现该消息。

✅ 为了在系统中添加谷歌网盘中的文件,您需要是文件的所有者或拥有编辑权限。请检查该文件是否是仅查看或仅注释的。可能的解决方案是向文件所有者申请编辑权限,或制作该文件的副本让您成为所有者。

当您尝试发布附加了谷歌文档的量规测评时,会出现该消息。

✅ 这可能是因为您所在的学区对网络进行了更改。我们首先建议您联系您学区的技术部门查看是否对网络设置或配置进行了更改。如果问题没有解决,请在聊天功能区联系系统支持团队,我们很乐意为您提供帮助。

❗“班级的主教师必须通过谷歌登录,以共享谷歌网盘中的题目。”

如果您是联合授课教师,并且您正尝试发布附加了谷歌文档的量规测评,出现该消息。

✅ 当联合授课教师在主教师登录前尝试发布附加了谷歌文档的量规测评,会生成该出错消息。主教师必须至少使用谷歌单点登录一次,联合授课教师才能发布附加了谷歌文档的量规测评。

❗“谷歌会话已到期。”

当您在系统中选择“启动”时,或者当您尝试使用谷歌单点登录登录系统时,会出现该消息。

尝试下列操作,看是否能解决问题:

✅ 清除缓存。此处为清除ChromeSafari浏览器中缓存的方法。

✅ 尝试在隐身窗口完成任务。如果在隐身窗口可以打开,那么意味着可能有阻止程序或扩展程序导致了错误的弹窗。

✅ 如果上述方法都无法解决问题,请联系系统支持团队,我们很乐意为您提供帮助!

❗“Accounts.google.com对您重新定向次数过多。”

当您尝试查看附加在学生的量规测评中的谷歌文档时,会出现该消息。

尝试下列操作,看是否能解决问题:

✅ 清除缓存。此处为如何清除ChromeSafari浏览器中缓存的方法。

✅ 从系统中删除谷歌权限,再重新添加这些权限。前往网址删除权限。然后,向您之前那样使用谷歌单点登录登录系统。它会提示您授予系统权限以连接谷歌。当您完成此过程后,请再次尝试查看谷歌文档。

✅ 如果上述方法都无法解决问题,请联系系统支持团队,我们很乐意为您提供帮助!

❗“accounts.google.com拒绝连接。”

当您尝试查看附加在学生的量规测评中的谷歌文档时,出现该消息。

✅ 首先,尝试从系统中删除谷歌权限,再重新添加这些权限。前往网址删除权限。然后,向您之前那样使用谷歌单点登录登录系统。它会提示您授予系统权限以连接谷歌。当您完成此过程后,请再次尝试查看谷歌文档。

✅ 如果上述方法不能解决问题,那么可能是因为学区对网络进行了更改。我们首先建议您联系您学区的技术部门查看是否对网络设置或配置进行了更改。如果问题没有解决,请在聊天功能区联系系统支持团队,我们很乐意为您提供帮助。

❗ “您需要权限。”

此消息告知您需要权限才可查看谷歌文档的页面。

当您尝试查看附加在学生的量规测评中的谷歌文档时,会出现该消息。

✅ 如果您是联合授课教师,有以下两种情况:一种是在关闭“多次提交测评”的情况下,另一种是在打开“多次提交测评”的情况下。

  • 如果是关闭“多次提交测评”设置:当学生提交了测评,您就可以看到文件。学生无需手动与您共享文件。

  • 如果是打开“多次提交测评”设置:只有当学生或主教师从谷歌手动与您共享文件时,您才可以看到文件。

单击此处以获得更多关于更改谷歌文档共享设置的更多信息。

❗ “您必须通过谷歌登录系统以访问谷歌网盘。”

当您尝试上传或附加谷歌网盘文档至量规测评、书架、课程或其他位置时,出现该消息。

✅ 如果使用用户名和密码而不是谷歌单点登录登录系统,则会出现此出错信息。请退出系统,使用谷歌单点登录按钮重新登录系统


谷歌文档与量规测评

如果您在查看量规测评中使用的谷歌文档或文件夹时遇到了问题,请查看以下详细信息:

主教师

如果您是主教师,且无法查看文档,那么可能是您谷歌网盘上的原班级文件夹被删除了

  • 当您首次分配量规测评制作谷歌文档副本时,系统会在您的谷歌网盘中创建一个名为“Otus”的文件夹。

  • 在此文件夹中,包含着您每个班级的文件夹,在这些班级中,您已分配了附有谷歌文档的量规测评。

  • 在每个班级文件夹中,包含着每个测评的文件夹,该文件夹为学生个体谷歌文档副本的最终位置。

  • 如果这其中的任何一个文件夹被删除,您将无法查看该文件夹中的原始内容。

解决方法:如果文件夹在过去30天内被删除,您可以在网盘的回收站恢复文件夹。

联合授课教师

如果您是联合授课教师,且无法查看文档,那么可能是因为您是在谷歌创建原班级文件夹之后才被添加为联合授课教师。

  • 当您首次分配量规测评制作谷歌文档副本时,系统会在您的谷歌网盘中创建一个名为“Otus”的文件夹。在此文件夹中,包含着您每个班级的文件夹。

  • 如果联合授课教师是在创建了上述文件夹后被添加至班级的(也就是说,在附有谷歌文档的量规测评先分配之后,联合授课教师才被添加至班级),不同于一开始即为联合授课教师的情况,他们不能自动获得查看上述文件夹内容的权限。

解决方法:主教师可以在他们的谷歌网盘中调整该文件夹的权限,允许联合授课教师查看/编辑。

管理员

如果您是管理员,那么可能是因为主教师没有调整权限以允许您查看/编辑谷歌网盘中的该文件夹。

  • 当您首次分配量规测评制作谷歌文档副本时,系统会在您的谷歌网盘中创建一个名为“Otus”的文件夹。在此文件夹中,包含着您每个班级的文件夹。

  • 管理员不会自动获得查看上述文件夹内容的权限,因此他们不能查看谷歌文档。

解决方法:主教师可以在他们的谷歌网盘中调整该文件夹的权限,允许管理员查看/编辑。


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