系统使用指南

本文将向您介绍新用户在刚刚接触奥塔斯系统时如何入门

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作者:Keith Westman
一周前更新

简介

作为教育工作者,系统团队完全理解为您尽快设定学区并运行平台的必要性。

应用系统的过程是建立有意义的关系的第一步,我们相信奥塔斯系统会成为您最得力的帮手。

通过个人用户体验团队和应用内支持的聊天功能,系统团队将指引您走向成功!


专业的用户体验团队

启用系统的首要任务是确保您的学区达成目标。

我们将为您分配个人用户体验团队(CXP),他们将帮助您确定您所在学区的具体需求。一旦确定了这些要求,您和您的个人用户体验团队将制定行动计划,共同实现目标。

通过现场和远程启用计划,系统团队将与您携手共进!


系统启用步骤

从购买之日起,我们会帮助您在30天内做好使用系统的准备!如果这与您的预期时间不同(多于或少于30天),请务必告知我们,以便我们能够根据您的需求修改计划。

➡️ 阶段 1:规划项目

您的用户体验团队将与您所在学区的负责任和学校管理人员取得联系,共同确定阶段性目标、责任及可交付成果,并创建详细的项目时间表,以保证按时达成目标。

明确分工及技术联系人

  • 首先,我们将确定学区的实施负责人、学生信息系统(SIS)联系人和第三方数据协调员。

制定信息导入方法

  • 系统为您提供多种与学生信息系统(SIS)集成的选项,您需要与您的用户体验团队及熟悉当前信息导入工具的人员进行协调,以便设置集成。如果您选择通过学生信息系统进行信息导入,团队将与您学生信息系统的联系人取得联系。

这些选项包括:

  • 通过Clever进行信息导入注册(通过兼容的学生信息系统进行信息导入)

  • 通过API使用兼容的学生信息系统进行分组和注册

  • 通过预定的手动平面文件集成,使用兼容的学生信息系统进行信息导入和注册

如果您不希望通过学生信息系统进行集成操作,我们将为您提供其他信息导入选项。

为学区和学校收集数据以启动系统

  • 用户体验团队将根据您期望的信息导入方法为您提供系统配置清单,并与所在学区的实施负责人会面以进行审核。

系统、学区及学校的启动准备

  • 您的用户体验团队将创建一个逐项安装程序,向您展示系统系统配置的平台内容及功能,包括评分量表、自定义设置、状态、共同核心标准、测试分数、出勤率等。

➡️ 阶段 2:打开数据

用户体验团队将向您提供安全访问ShareFile站点的权限,以便您的共享数据在系统中可见。用户也可以从学区中任意的系统账号中上传数据,如果您希望自行处理,我们很乐意对您和您的员工进行上传流程培训。

验证数据的有效性和准确性

  • 您的用户体验团队及用户支持团队将确保您所在学区已接受有关系统功能的全面培训,这将帮助您验证和确认数据,包括信息导入、分组和第三方数据。

预设安全性及权限

  • 在系统,保证信息安全至关重要。您的用户体验团队将与您共同讨论安全性、页面访问权限及最佳方案,以确保学生、教师、家庭和学区信息的安全。

➡️ 阶段 3:设定系统入门培训

您与您的用户体验团队将共同设定系统入门培训的日期,并通过与系统用户服务团队进行协调以确认日期。

阶段 4:后续培训及支持

当您即将完成实施过程时,您需要了解与管理、教师和家庭相关的所有可用资源。在您的初始团队接受培训并熟悉应用程序后,用户体验团队将于您所在学区的关键实施者密切合作,以制定下一步的教育计划及故障排除的最佳方法:

  • help.系统.com - 系统知识库向您提供介绍各种操作方法的文章和常见问题,您可以按类别浏览或输入关键字搜索相关内容。

  • 系统 内置聊天组件 - 系统专家团队随时准备通过应用内的聊天组件为您提供帮助。如果您需要帮助,点击系统屏幕右下角的聊天气泡即可。

  • 反馈 - 如果您有改进建议,可通过应用内聊天工具向系统提供产品反馈。

阶段 5:从实施转向参与

实施阶段完成后,系统团队将继续为您提供支持。您的系统订阅包括:访问应用内聊天(适用于管理员、教师和家庭账号)、浏览数百篇涵盖各种主题的知识库文章等。团队还会向您定期发送登记表,以确保您充分获得所需支持。

请注意 - 上述步骤及细节描述适用于常规过程,我们充分理解各学区不同的目标及需求。因此,系统团队将为每个地区的目标灵活制定行动计划,尽可能以最佳方式为您提供帮助。


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